CGV

1. Champ d’application

Les CGV suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Vous trouverez notre politique de confidentialité ici.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec skin689 AG.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous soumettons une offre ferme pour la conclusion d’un contrat concernant ces articles. Dans un premier temps, vous pouvez placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d’envoyer votre commande ferme, en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez à nouveau une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l’allemand et l’anglais. Nous n’enregistrons pas le texte du contrat.

4. Conditions de livraison

Les frais d’expédition s’ajoutent aux prix indiqués des produits. Pour plus de détails sur le montant des frais de port, consultez les offres.
Nous ne livrons que par correspondance. Un enlèvement de la marchandise par le client n’est malheureusement pas possible.

5. Paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont, en principe, à votre disposition :

Paiement anticipé

Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé. La marchandise vous sera expédiée dès réception de votre paiement.

Carte de crédit

En passant votre commande, vous nous transmettez en même temps les données de votre carte de crédit. Une fois que vous vous êtes identifié comme titulaire légitime de la carte, nous demandons à la société émettrice de votre carte de crédit d’initier la transaction de paiement immédiatement après la commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.

PayPal

Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir régler le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire préalablement, vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement à notre intention. Une fois la commande passée dans la boutique, nous demandons à PayPal d’initier la transaction de paiement. Immédiatement après, la transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal. D’autres informations vous sont communiquées lors du processus de commande.

Facture

En règle générale, l’achat sur facture n’est possible qu’à partir de la Suisse, de l’Allemagne, de l’Autriche et du Liechtenstein.

Nous nous réservons le droit de procéder à des contrôles. Concrètement, cela signifie que dans le cadre du traitement de données personnelles nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, skin689 SA peut échanger des données avec les autorités ainsi qu’avec des entreprises chargées de fournir des informations sur le crédit ou de recouvrer des dettes, ou leur transmettre des données si l’échange ou la transmission a lieu dans le but de vérifier la solvabilité ou de faire valoir des créances. Si cette vérification révèle un avis de crédit négatif, l’achat sur facture ne sera pas possible.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu’à son paiement intégral.

7. Dommages dus au transport

Si des marchandises sont livrées avec des dommages manifestes survenus au cours du transport, veuillez, dans la mesure du possible, réclamer de tels défauts dans les plus brefs délais auprès du livreur et prenez contact avec nous sans délai. L’omission d’une réclamation ou d’une prise de contact n’affecte en rien vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l’assurance transport.

8. Garantie

Sauf convention contraire expresse ci-après, le droit légal en matière de responsabilité pour vices s’applique.
Le délai de prescription dans le cadre des réclamations pour défauts concernant les marchandises d’occasion est de un an à compter de la livraison de la marchandise.
Les restrictions et réductions de délais susmentionnées ne s’appliquent pas aux réclamations pour des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution
• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations ou en cas de tromperie,
• en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles dont l’exécution est indispensable au bon déroulement du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales)
• dans le cadre d’une promesse de garantie, s’il en a été convenu ainsi, ou
• si le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux est établi.
Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes figurent sur le produit et sur des pages d’information spécifiques dans la boutique en ligne.
Service clientèle joignable par e-mail ou par téléphone (jours ouvrables de 09h00 à 17h00).

9. Responsabilité

Pour les réclamations pour dommages causés de notre fait, de celui de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution, notre responsabilité est invariablement illimitée
• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
• en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave des obligations,
• en cas de promesses de garantie, dans la mesure où elles ont été convenues, ou
• si le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux est établi.
En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles dont l’exécution est indispensable au bon déroulement du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution, la responsabilité est limitée, quant à son montant, au dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et dont la survenue peut typiquement être attendue. Par ailleurs, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

10. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas disposés à le faire.